Dasar Privasi mytown333 – Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

mytown333 ("kami", "Platform") mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform mytown333 — sama ada melalui laman web di mytown333.app atau melalui aplikasi mudah alih kami.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan mytown333, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila berhenti menggunakan platform kami.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat mytown333 yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan kami berkaitan penggunaan platform.

Dalam menjalankan operasi platform, mytown333 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:

mytown333 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah:

• Pendaftaran Akaun: Anda memberikan maklumat asas semasa proses daftar akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel dan tarikh lahir.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda muat naik untuk memenuhi keperluan pengesahan sebelum pengeluaran pertama.
• Transaksi Kewangan: Maklumat akaun bank dan butiran transaksi dikumpul semasa proses deposit dan pengeluaran.
• Penggunaan Platform: Data aktiviti, rekod permainan dan log sesi dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.
• Komunikasi dengan Sokongan: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami disimpan untuk tujuan kualiti dan rujukan.
• Teknologi Penjejakan: Kuki, piksel dan teknologi serupa mengumpul data teknikal untuk meningkatkan prestasi platform.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan berkaitan dengan operasi mytown333:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun ahli anda, termasuk pemprosesan pendaftaran dan log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan kepatuhan terhadap keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan perlindungan penipuan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, pengalaman pengguna dan koleksi permainan.
• Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi yang anda langgan, dan kemas kini platform.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi anda dan platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang dikuatkuasakan termasuk laporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

mytown333 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi platform, seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan dan syarikat pengesahan identiti. Mereka hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan.
• Pematuhan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berwenang seperti Bank Negara Malaysia atau agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, harta benda atau keselamatan mytown333, ahli kami atau pihak awam daripada ancaman yang serius.
• Pindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu tertakluk kepada dasar privasi yang setara.

mytown333 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa rehat (data-at-rest encryption) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan.

mytown333 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh keahlian anda aktif di mytown333.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan undang-undang kewangan.
• Dokumen KYC: Disimpan sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas akaun ditutup atau hubungan perniagaan tamat.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan dan kualiti perkhidmatan.
• Data Teknikal & Log: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi dapat dikaitkan dengan anda.

mytown333 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan perkhidmatan kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform mytown333.

Sebagai ahli mytown333, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:

Platform mytown333 mungkin mengandungi pautan atau bersepadu dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan teknikal. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform mytown333 sendiri.

mytown333 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan perkhidmatan pihak ketiga yang digunakan dalam ekosistem platform kami. Walau bagaimanapun, kami hanya bekerjasama dengan pembekal pihak ketiga yang mempunyai dasar privasi dan piawaian keselamatan yang setanding dengan kami.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang mengakses data ahli terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang kami tetapkan semata-mata.

mytown333 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, atau keperluan undang-undang yang dikemas kini. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun anda di platform atau aplikasi mytown333.
• E-mel notis kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform mytown333 selepas perubahan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan mytown333.

Pasukan kami yang berdedikasi beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan sedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan telus dan profesional.